Это интересно Нужны ли представители ДЦ и Брокеров на форуме?

[Ассоль]

Главная задача компаний предоставить своим клиентам качественные условия и разнообразные сервисы для работы. Как примеры таких услуг и сервисов можно назвать PAMM-систему, предоставление своим клиентам VPS-сервиса, собственного мониторинга, Обучающие курсы и видеоматериалы и др.

Но в данной теме мы будем разбирать один из способов поддержки клиентов, который называют "Форумный менеджер" (не путать с "группой поддержки") или же "Официальный представитель".

Насколько для вас важно наличие представителя на форуме? Влияет ли это на ваш выбор компании? Представителей каких компаний вы бы поставили в пример и почему, а представители каких компаний, по вашему мнению, наносят компаниям больше ущерба чем пользы.

[NikkiB]

Без представителей на форуме многие жалобы, предложения остаются неуслышанными, а проблемы так и нерешенными.
Если на форуме есть представитель - это обеспечивает прозрачность взаимоотношений клиента и брокера (или его представителя). Поэтому - да, считаю, что представители на форуме нужны.

[Дмитрий]

Сообщение от NikkiB

Без представителей на форуме многие жалобы, предложения остаются неуслышанными, а проблемы так и нерешенными.
Если на форуме есть представитель - это обеспечивает прозрачность взаимоотношений клиента и брокера (или его представителя). Поэтому - да, считаю, что представители на форуме нужны.

Безусловно, что представитель нужен, только активный, не для галочки, поскольку как клиенты, так и просто интересующиеся могут задавать различные вопросы, порой и весьма неудобные. А официальные ответы может дать только доверенное лицо компании.

[sucub]

Обязательно нужны представители, только живые А не бот, такой как в милтрейде, вроде пишет и много, но как все мы видим...ответы шаблонные и пользы не приносят

[konon]

Представители нужны иначе весь диалог сводится к междусобойчику.

[BESS]

А какого диалога вы хотите? У представителя работа такая- пропиарить или соврать.

[Keyt]

Сообщение от BESS

А какого диалога вы хотите? У представителя работа такая- пропиарить или соврать.

Не все же вруны, у меня много вопросов на форуме проще спрашивать все что интересно.

[Prezident]

Сообщение от BESS

А какого диалога вы хотите? У представителя работа такая- пропиарить или соврать.

ну, не надо врать не все такие... Если вам соврали, то докажите обратное..

[korka]

Нужны, нужны! Их дело предложить, а наше - соглашаться, или нет. Чем больше предложений, тем больше выбора у клиента

[djoker]

Ну мы же все понимаем что представитель брокера будет на форуме если ему эито интересно в любом случае. Вопрос обсуждается нужно ли чтобы подпись стояла что это представитель ? Дак это тоже решает сам представитель каким именем назваться))))