madisonalliance
ТОП 1 блог об инвестициях в СНГ
Показано с 1 по 2 из 2
Тема:

Определены самые удобные российские интернет-банки

  1. #1
    Знаток Аватар для sucub
    Регистрация
    30.08.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    1,189
    Благодарности:
    Получено: 2/0
    Присвоено: 0/0

    Определены самые удобные российские интернет-банки

    Компания USABILITYLAB провела исследование уровня удобства систем интернет-банкинга 16-и российских кредитных организаций. В проверке функционала онлайновых сервисов дистанционного банковского обслуживания приняли участие 128 человек: каждое приложение тестировали по 8 пользователей.

    Для тестирования были отобраны базовые задачи пользователей: вход в интернет-банк, просмотр информации и истории операций по счетам, переводы между своими счетами и в другие банки по реквизитам, а также оплата мобильной связи и коммунальных услуг. Удобное выполнение основных операций предполагало переход к использованию более сложных и редких функций приложения.

    Все задания тестировщики выполняли под наблюдением исследователя по схеме: пользователь делится впечатление от работы с интернет-банком, а исследователь фиксирует основные параметры выполнения заданий. В качестве критериев оценки удобства были определены: успешность и время выполнения задания или поиска раздела в структуре, проблемы при удобстве выполнения задания (юзабилити-проблемы), а также субъективные оценки пользователей.

    Итоговый юзабилити-рейтинг интернет-банков по версии USABILITYLAB выглядит следующим образом:
    источник

    0 Not allowed! Not allowed!

  2. #2
    В почёте
    Регистрация
    23.10.2014
    Сообщений
    2,127
    Благодарности:
    Получено: 36/0
    Присвоено: 28/0
    Понятно, что сделают все для клиента, только бы он нес свои денежки к ним. Ну вот 2 и 3 позиции мне совсем не нравятся.

    0 Not allowed! Not allowed!

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Наверх