Получи бонус 5$ при депозите на сумму от 5$!
btcberry.com
Страница 21 из 27 ПерваяПервая ... 111920212223 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 201 по 210 из 263
Тема:

Альпари - alpari.ru

  1. #201
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Добрый вечер!

    Последствия нерыночных котировок устранены.

    Что касается ПАММ-счетов: исполнение заявок включено. В ближайшие несколько часов будут обновляться мониторинги, затем начнется исполнение всех заявок.

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  2. #202
    Проходил мимо
    Регистрация
    17.02.2015
    Сообщений
    4
    Благодарности:
    Получено: 0/0
    Присвоено: 0/0
    А депозиты все восстановите?Даже слитые, вашей "нечаянной" шпилькой?

    0 Not allowed! Not allowed!

  3. #203
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Цитата Сообщение от Hakk Посмотреть сообщение
    А депозиты все восстановите?Даже слитые, вашей "нечаянной" шпилькой?
    Здравствуйте!

    В случае если позиция была закрыта по нерыночной котировке, она восстанавливается в рынок.

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  4. #204
    Осваиваюсь Аватар для Turbine
    Регистрация
    07.01.2015
    Сообщений
    53
    Благодарности:
    Получено: 0/0
    Присвоено: 0/0
    Один из крупнейших форекс-брокеров РФ и СНГ, компания Альпари сообщила о предстоящем запуске совместного проекта с компанией AMTS Solutions.

    Такое сотрудничество позволит перевести сервера компании на принципиально новый ECN, который позволит воплотить в себе наиболее передовые технологии и решения в сфере интернет-трейдинга.

    Благодаря новому алгоритму работы увеличится скорость обработки заявок клиентов, а большой выбор провайдеров позволит значительно увеличить ликвидность. При торговле на новом ECN-cчете значительно увеличится скорость и точность исполнения заявок. Трейдеры получат возможность выставлять ордера внутри спреда, а пользователи смогут применять сложные и высокочастотные стратегии без каких-либо ограничений, сообщается в релизе брокера.

    Компания AMTS занимается разработкой высокотехнологичных продуктов для брокеров, включая ECN, ПАММы, мосты. Данные системы имеют передовую архитектуру, очень серьезную систему отказоустойчивости, высокую скорость работы и стабильность на высоких нагрузках.

    0 Not allowed! Not allowed!
    Последний раз редактировалось Hamedoreja; 21.05.2015 в 17:25. Причина: ссылка

  5. #205
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Цитата Сообщение от Рататуй Посмотреть сообщение
    С этим даже спорить бессмысленно. Я бы даже сказал, флагман среди ДЦ.
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о каких счетах идет речь? Если Вы имеете в виду ECN, то схема модели в полной мере отражена на сайте. Сделки выводятся на внешний рынок.

    ECN
    При этом методе все заявки клиентов автоматически выводятся на внешний рынок — ECN (Electronic Communication Network) — благодаря специальному «мосту» (MetaTrader 4 Bridge), через который сервер компании подключен к ECN. Исполнение сделок происходит по текущим рыночным котировкам (метод исполнения — Market Execution).

    alpari.ru/ru/company/business_model/

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  6. #206
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Цитата Сообщение от Рататуй Посмотреть сообщение
    Заинтриговали признаюсь, зашел посмотреть есн про.

    Плечо 1:25-1:1000
    Спред от 0,1 (если я помню у них 4ех знак,) нет слов)

    тут уже никаким СТП и не пахнет .. никакого сквозного выхода на межбанк.. как правило высокое плечо является признаком market-making. Сам альпари не сможет получить плечо больше чем 50-100 от своих поставщиков ликвидности (если таковые имеются), вся разница в плече между коэффициентом который получает сам брокер от своих поставщиков ликвидности и тем коэффициентом который он даёт клиенту - это риск брокера.. по определению ECN/STP брокер не берёт на себя рисков.. а выполняет роль посредника между банками и трейдерами. Если же брокер берёт на себя риск в виде выдачи клиенту плеча более высокого чем он может получить сам... то он по определению ECN/STP уже не может оставаться нейтральным посредником и должен будет активировать, частично или целиком, виртуальное исполнение ордеров соответственно став при этом маркет-мейкером для трейдера... а что такое маркетмейкер все знают..
    если обратить внимание на "спред от 0.1" то тоже вопрос назревает, почему такой высокий спред? вариант первый-в спреде запрятаны риски компании плюс дополнительная прибыль, вариант второй один поставщик ликвидности.. вариант третий два предыдущий вместе взятые.. опять же полное нарушение определения ецн..
    Сложно сказать, как смогли найти информацию на сайте по счету, который на реале еще не запущен. Видимо речь идет о счетах PRO.mt4. На новых счетах максимальное плечо как раз будет 1:100. К слову сказать, спред на PRO.mt4 от 0.1 (пятизнак) - это хороший показатель, сам по себе конкурентоспособный.

    опять же полное нарушение определения ецн
    Интересная информация. А есть какое-либо официальное определение ECN? Опережая Ваш ответ скажу, что схемы работы с ECN у разных брокеров могут отличаться. Поэтому о каком-либо "нарушении" говорить некорректно.

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  7. #207
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Цитата Сообщение от Рататуй Посмотреть сообщение
    Есть индивидуумы, которых пугает плавающий спред и они отдают предпочтение фикс..

    Видимо решили - как корабль назовешь.. так и поплывет) а по факту попытка создания видимости счета для профи, на котором обязательно все будет хорошо..
    цитата примечаний по типам счетов:

    к закрытию подстраховываются, чтобы не случилось чего.. боятся нести риски и возвращают плечи до нормального ур..
    Не совсем понятно, о чем сейчас идет речь. Перескакиваете с одного типа счета со своей Бизнес моделью на другой. На счетах pro.mt4 и ecn.mt4 в течение часа до закрытия торговой сессии в пятницу происходит изменение уровня Stop Out с 60% до 100%.

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  8. #208
    Осваиваюсь Аватар для Рататуй
    Регистрация
    02.04.2015
    Сообщений
    39
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0
    Цитата Сообщение от Alpari Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о каких счетах идет речь? Если Вы имеете в виду ECN, то схема модели в полной мере отражена на сайте. Сделки выводятся на внешний рынок.

    ECN
    При этом методе все заявки клиентов автоматически выводятся на внешний рынок — ECN (Electronic Communication Network) — благодаря специальному «мосту» (MetaTrader 4 Bridge), через который сервер компании подключен к ECN. Исполнение сделок происходит по текущим рыночным котировкам (метод исполнения — Market Execution).

    alpari.ru/ru/company/business_model/
    Цитата Сообщение от Alpari Посмотреть сообщение
    На счетах pro.mt4 и ecn.mt4 в течение часа до закрытия торговой сессии в пятницу происходит изменение уровня Stop Out с 60% до 100%.
    Цитата Сообщение от Alpari Посмотреть сообщение
    Интересная информация. А есть какое-либо официальное определение ECN? Опережая Ваш ответ скажу, что схемы работы с ECN у разных брокеров могут отличаться. Поэтому о каком-либо "нарушении" говорить некорректно.



    Внимательно ознакомившись с Вашим комментарием, я весьма признателен за Ваш ответ. В свою очередь, я буду очень рад детально прокомментировать каждый момент, который поможет нам с Вами в определении истины. Я постараюсь предоставить как можно больше по-настоящему качественной информации, для того чтобы помочь Вам не только прояснить ответы на все Ваши вопросы, но и лучше понять реалии устройства рынка, взаимодействия банков, брокеров и трейдеров внутри ECN сети. Готов инвестировать время в детальный ответ для того чтобы прояснить моменты внутренней инфраструктуры Форекс так как эта информация не доступна трейдерам и почти никогда не обсуждается на публичных ресурсах. Надеюсь, мой ответ и предоставленная информация помогут Вам как участнику рынка и данного форума, принимать верные решения на основе полной и качественной информации об устройстве рынка.

    Вы утверждаете, что выводите сделки на рынок без какого либо вмешательства с Вашей стороны. другими словами Ваш ЕЦН он же NDD.
    Для начала давайте попробуем разобраться в формулировках.


    Electronic Communication Networks (ECNs) – система получения наилучших котировок путем создания конкуренции между глобальными поставщиками ликвидности.
    По сути своей ECN - это конгломерат из поставщиков ликвидности, который позволяет получить наилучшую цену на рынке. При этом ECN сам по себе - это просто поставщик ликвидности, на который Вы (компания) можете как выводить сделки, так и не выводить их. Как делаете это на неECN счетах. Какой прок от ECN, если Вы (компания) не придерживаетесь принципа NDD?

    No Dealing Desk (NDD) – способ осуществления трейдинга на рынке форекс, который обеспечивает участникам торгов непосредственный доступ к межбанковскому валютному рынку. При этом брокер не вмешивается в процесс торговли (не принимает на себя торговые риски!).




    Теперь давайте ознакомимся с регламентом размещенном на Вашем сайте:

    Регламент торговых операций для счетов ECN и PRO

    2.10. В случаях, перечисленных ниже, Компания вправе отклонить запрос или распоряжение Клиента,
    при этом в клиентском терминале появляется сообщение «Off quotes»:
    b) если Компания не в состоянии хеджировать сделку при помощи поставщика ликвидности;


    Данный пункт дает понять, что Компания принимает обратную сторону сделки и хеджирует ее у поставщика ликвидности.



    2.18. Компания имеет право изменять кредитное плечо отдельным клиентам в любое время и по
    своему собственному усмотрению с предварительным письменным уведомлением.
    2.24. Компания вправе закрыть любую открытую позицию без предварительного согласия Клиента и
    без предварительного уведомления, если equity опустится ниже 60% необходимой маржи.
    2.32. Компания оставляет за собой право удалить из истории торгового счета отложенные ордера,
    отмененные Клиентом либо Компанией, по истечении 1 (одной) недели с даты отмены.


    Где заявленное "невмешательство"? Исходя из предоставленной информации, видно что Компания может в любой момент выбить сделку по stop out.

    8.8. Урегулирование спорной ситуации может осуществляться Компанией:
    b) путем восстановления ошибочно закрытых позиций;


    Это .... как? То есть, у меня, как у клиента и у Вас, как у брокера возникла конфликтная ситуация. Вы приняли решение закрыть мою сделку в одностороннем порядке. Далее признали свою ошибку по данному решению. Обратились в банк (или к другому контрагенту) с такими словами: Слушай, у нас тут сделка неделю назад была открыта по такой-то цене, давай ее восстановим? На что банк отвечаете - Ок, не вопрос.
    Вот так это выглядит с Ваших слов (из текста регламента). Возможно я не до конца что-то понял, поправьте. Дело в том, что в метаменеджере есть функция дилинга, то есть возможность заключить сделку по любой (!) цене. Сделать это можно без труда. Но в этом случае, Вы (компания) становитесь моим контрагентом, что никак не вяжется с определением NDD, коим является по определению ECN счет.

    В случае возникновения спорной ситуации, не прописанной в настоящем Регламенте, окончательное
    решение принимается Компанией, исходя из общепринятой рыночной практики и своих
    представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.


    А как же законное урегулирование споров? Компания может сотворить все что угодно и потом сама себя признать невиновной. Замечательный пункт!


    Клиент признает, что в любом случае от него не принимаются претензии на невозможность
    управления позицией в процессе рассмотрения Компанией этой спорной ситуации и принятия мер к
    ее урегулированию.

    Клиент признает, что Компания вправе дополнительно не уведомлять Клиента о том, что спорная
    ситуация урегулирована и распоряжение исполнено, и Клиент принимает на себя ответственность за
    все риски, связанные с этим.


    Значит, пока мы спорим с Вами со сделкой может происходить все что угодно, в том числе и изменение маржинальных требований, как и доступного плеча, без моего (клиента) ведома, что легко приводит к стоп ауту на законных (согласно регламенту) основаниях. При всем при этом клиент не имеет права возражать.

    8.15. Не принимаются претензии об аннулировании финансовых результатов торговых операций,
    которые были совершены Клиентом на дополнительную маржу, образовавшуюся на торговом счете в
    результате совершения прибыльной сделки (впоследствии отмененной Компанией) по нерыночной
    котировке или по котировке, полученной им вследствие явной ошибки Компании.


    Если это trueECN от куда берутся нерыночные котировки? Объясните мне?!

    Нерыночная котировка - это что вообще такое? - Это когда есть котировка, но по ней нет контрагента, а сделка все равно заключается с кем-то? С кем?
    И почему Я (Клиент) несу ответственность за "явные ошибки Компании"?


    И теперь у меня главный вопрос, придерживаетесь ли Вы (компания) принципа NDD?

    Как я понял из регламента - Вы просто дописали приставки ECN, PRO в надежде на то, что вам поверят менее опытные трейдеры.

    С уважением,
    вечно Ваш пушистый друг)

    0 Not allowed! Not allowed!

  9. #209
    Завсегдатай Аватар для Alpari
    Регистрация
    05.11.2014
    Сообщений
    511
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0

    Скрытый текст

    Цитата Сообщение от Рататуй Посмотреть сообщение
    Внимательно ознакомившись с Вашим комментарием, я весьма признателен за Ваш ответ. В свою очередь, я буду очень рад детально прокомментировать каждый момент, который поможет нам с Вами в определении истины. Я постараюсь предоставить как можно больше по-настоящему качественной информации, для того чтобы помочь Вам не только прояснить ответы на все Ваши вопросы, но и лучше понять реалии устройства рынка, взаимодействия банков, брокеров и трейдеров внутри ECN сети. Готов инвестировать время в детальный ответ для того чтобы прояснить моменты внутренней инфраструктуры Форекс так как эта информация не доступна трейдерам и почти никогда не обсуждается на публичных ресурсах. Надеюсь, мой ответ и предоставленная информация помогут Вам как участнику рынка и данного форума, принимать верные решения на основе полной и качественной информации об устройстве рынка.

    Вы утверждаете, что выводите сделки на рынок без какого либо вмешательства с Вашей стороны. другими словами Ваш ЕЦН он же NDD.
    Для начала давайте попробуем разобраться в формулировках.


    Electronic Communication Networks (ECNs) – система получения наилучших котировок путем создания конкуренции между глобальными поставщиками ликвидности.
    По сути своей ECN - это конгломерат из поставщиков ликвидности, который позволяет получить наилучшую цену на рынке. При этом ECN сам по себе - это просто поставщик ликвидности, на который Вы (компания) можете как выводить сделки, так и не выводить их. Как делаете это на неECN счетах. Какой прок от ECN, если Вы (компания) не придерживаетесь принципа NDD?

    No Dealing Desk (NDD) – способ осуществления трейдинга на рынке форекс, который обеспечивает участникам торгов непосредственный доступ к межбанковскому валютному рынку. При этом брокер не вмешивается в процесс торговли (не принимает на себя торговые риски!).




    Теперь давайте ознакомимся с регламентом размещенном на Вашем сайте:

    Регламент торговых операций для счетов ECN и PRO

    2.10. В случаях, перечисленных ниже, Компания вправе отклонить запрос или распоряжение Клиента,
    при этом в клиентском терминале появляется сообщение «Off quotes»:
    b) если Компания не в состоянии хеджировать сделку при помощи поставщика ликвидности;


    Данный пункт дает понять, что Компания принимает обратную сторону сделки и хеджирует ее у поставщика ликвидности.



    2.18. Компания имеет право изменять кредитное плечо отдельным клиентам в любое время и по
    своему собственному усмотрению с предварительным письменным уведомлением.
    2.24. Компания вправе закрыть любую открытую позицию без предварительного согласия Клиента и
    без предварительного уведомления, если equity опустится ниже 60% необходимой маржи.
    2.32. Компания оставляет за собой право удалить из истории торгового счета отложенные ордера,
    отмененные Клиентом либо Компанией, по истечении 1 (одной) недели с даты отмены.


    Где заявленное "невмешательство"? Исходя из предоставленной информации, видно что Компания может в любой момент выбить сделку по stop out.

    8.8. Урегулирование спорной ситуации может осуществляться Компанией:
    b) путем восстановления ошибочно закрытых позиций;


    Это .... как? То есть, у меня, как у клиента и у Вас, как у брокера возникла конфликтная ситуация. Вы приняли решение закрыть мою сделку в одностороннем порядке. Далее признали свою ошибку по данному решению. Обратились в банк (или к другому контрагенту) с такими словами: Слушай, у нас тут сделка неделю назад была открыта по такой-то цене, давай ее восстановим? На что банк отвечаете - Ок, не вопрос.
    Вот так это выглядит с Ваших слов (из текста регламента). Возможно я не до конца что-то понял, поправьте. Дело в том, что в метаменеджере есть функция дилинга, то есть возможность заключить сделку по любой (!) цене. Сделать это можно без труда. Но в этом случае, Вы (компания) становитесь моим контрагентом, что никак не вяжется с определением NDD, коим является по определению ECN счет.

    В случае возникновения спорной ситуации, не прописанной в настоящем Регламенте, окончательное
    решение принимается Компанией, исходя из общепринятой рыночной практики и своих
    представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.


    А как же законное урегулирование споров? Компания может сотворить все что угодно и потом сама себя признать невиновной. Замечательный пункт!


    Клиент признает, что в любом случае от него не принимаются претензии на невозможность
    управления позицией в процессе рассмотрения Компанией этой спорной ситуации и принятия мер к
    ее урегулированию.

    Клиент признает, что Компания вправе дополнительно не уведомлять Клиента о том, что спорная
    ситуация урегулирована и распоряжение исполнено, и Клиент принимает на себя ответственность за
    все риски, связанные с этим.


    Значит, пока мы спорим с Вами со сделкой может происходить все что угодно, в том числе и изменение маржинальных требований, как и доступного плеча, без моего (клиента) ведома, что легко приводит к стоп ауту на законных (согласно регламенту) основаниях. При всем при этом клиент не имеет права возражать.

    8.15. Не принимаются претензии об аннулировании финансовых результатов торговых операций,
    которые были совершены Клиентом на дополнительную маржу, образовавшуюся на торговом счете в
    результате совершения прибыльной сделки (впоследствии отмененной Компанией) по нерыночной
    котировке или по котировке, полученной им вследствие явной ошибки Компании.


    Если это trueECN от куда берутся нерыночные котировки? Объясните мне?!

    Нерыночная котировка - это что вообще такое? - Это когда есть котировка, но по ней нет контрагента, а сделка все равно заключается с кем-то? С кем?
    И почему Я (Клиент) несу ответственность за "явные ошибки Компании"?


    И теперь у меня главный вопрос, придерживаетесь ли Вы (компания) принципа NDD?

    Как я понял из регламента - Вы просто дописали приставки ECN, PRO в надежде на то, что вам поверят менее опытные трейдеры.

    С уважением,
    вечно Ваш пушистый друг)
    [свернуть]


    Здравствуйте!

    Изначально Вы пишите, что ECN – это система получения наилучших котировок, затем называете ECN поставщиком ликвидности. Все-таки корректнее представлять ECN (Network) именно как сеть, через которую выводятся заявки на покупку / продажу торговых инструментов как ритейловых клиентов, торгующих на ECN, так и крупных банков, и брокеров. И принцип NDD как раз-таки на данных счетах обеспечивается, поскольку все заявки клиентов, благодаря специальному «мосту», автоматически выводятся на внешний рынок, что довольно четко указано на сайте компании. Поэтому само позиционирование счетов как ECN абсолютно верно.

    Теперь по поводу приведенных Вами пунктов регламента:

    2.10: Клиент заключает договор не с поставщиками ликвидности, а с компанией, именно поэтому в регламенте прописываются отношения Компании и Клиента, а не Клиента и Контрагента. Компания вправе хеджировать сделки, и на наш взгляд, это скорее доказывает надежность и грамотный подход к организации торговли на ECN счетах.

    2.32: Опять же возвращаемся к предыдущему абзацу. Договор заключается именно с Компанией, не с контрагентами, поэтому и пункты прописываются именно исходя из данного факта.

    8.8: Очень просто. Если возникла спорная ситуация по тому или иному ордеру, который был закрыт, может быть открыт новый ордер уже по новой цене, а разница между ценами закрытого и открытого ордеров будет начислена балансовой проводкой, в случае, конечно, если в процессе рассмотрения претензии было принято соответствующее решение. Именно так диктует международная рыночная практика.

    Касательно урегулирования споров: компания действует исходя из общепринятой рыночной практики, и в случае возникновения спорной ситуации вправе предложить клиенту то или иное урегулирование исходя из собственных представлений (основанных на 16 летнем опыте) о справедливом разрешении спора. Простыми словами: это компромисс, к которому Клиент и Компания могут прийти. Любая спорная ситуация рассматривается индивидуально и, могу вас заверить, очень тщательно. Рассмотрением претензий и урегулированием споров занимается самостоятельный отдел, в задачу которого входит повышения уровня сервиса и укрепление лояльности клиента.

    Вы отправляете претензию по той или иной позиции. Претензия рассматривается до пяти рабочих дней (в реальности, как правило, намного быстрее). Риски по судьбе позиции на это время клиент берет на себя, поскольку разбирательство было инициировано именно по его инициативе. Однако в ходе принятия решения по позиции факт нахождения ее в рынке или же закрытия за это время также учитывается и принимается во внимание сотрудниками отдела. После вынесения решения компании, клиент в личном кабинете получает соответствующее уведомление и может либо ответить на претензию, либо (если решение удовлетворяет его) оставить ее без ответа.

    Хотелось бы также добавить, что компания всегда ответственно относится к вынесению решения по той или иной ситуации, принимая во внимания все возможные факторы. Поэтому чаще всего, удается добиться именно обоюдовыгодного варианта разрешения проблемы.

    0 Not allowed! Not allowed!
    С уважением, Альпари

  10. #210
    Осваиваюсь Аватар для Рататуй
    Регистрация
    02.04.2015
    Сообщений
    39
    Благодарности:
    Получено: 1/0
    Присвоено: 0/0

    Сообщение от Alpari

    Цитата Сообщение от Alpari Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Изначально Вы пишите, что ECN – это система получения наилучших котировок, затем называете ECN поставщиком ликвидности. Все-таки корректнее представлять ECN (Network) именно как сеть, через которую выводятся заявки на покупку / продажу торговых инструментов как ритейловых клиентов, торгующих на ECN, так и крупных банков, и брокеров. И принцип NDD как раз-таки на данных счетах обеспечивается, поскольку все заявки клиентов, благодаря специальному «мосту», автоматически выводятся на внешний рынок, что довольно четко указано на сайте компании. Поэтому само позиционирование счетов как ECN абсолютно верно.

    Теперь по поводу приведенных Вами пунктов регламента:

    2.10: Клиент заключает договор не с поставщиками ликвидности, а с компанией, именно поэтому в регламенте прописываются отношения Компании и Клиента, а не Клиента и Контрагента. Компания вправе хеджировать сделки, и на наш взгляд, это скорее доказывает надежность и грамотный подход к организации торговли на ECN счетах.

    2.32: Опять же возвращаемся к предыдущему абзацу. Договор заключается именно с Компанией, не с контрагентами, поэтому и пункты прописываются именно исходя из данного факта.

    8.8: Очень просто. Если возникла спорная ситуация по тому или иному ордеру, который был закрыт, может быть открыт новый ордер уже по новой цене, а разница между ценами закрытого и открытого ордеров будет начислена балансовой проводкой, в случае, конечно, если в процессе рассмотрения претензии было принято соответствующее решение. Именно так диктует международная рыночная практика.

    Касательно урегулирования споров: компания действует исходя из общепринятой рыночной практики, и в случае возникновения спорной ситуации вправе предложить клиенту то или иное урегулирование исходя из собственных представлений (основанных на 16 летнем опыте) о справедливом разрешении спора. Простыми словами: это компромисс, к которому Клиент и Компания могут прийти. Любая спорная ситуация рассматривается индивидуально и, могу вас заверить, очень тщательно. Рассмотрением претензий и урегулированием споров занимается самостоятельный отдел, в задачу которого входит повышения уровня сервиса и укрепление лояльности клиента.

    Вы отправляете претензию по той или иной позиции. Претензия рассматривается до пяти рабочих дней (в реальности, как правило, намного быстрее). Риски по судьбе позиции на это время клиент берет на себя, поскольку разбирательство было инициировано именно по его инициативе. Однако в ходе принятия решения по позиции факт нахождения ее в рынке или же закрытия за это время также учитывается и принимается во внимание сотрудниками отдела. После вынесения решения компании, Клиент в личном кабинете получает соответствующее уведомление и может либо ответить на претензию, либо (если решение удовлетворяет его) оставить ее без ответа.

    Хотелось бы также добавить, что компания всегда ответственно относится к вынесению решения по той или иной ситуации, принимая во внимания все возможные факторы. Поэтому чаще всего, удается добиться именно обоюдовыгодного варианта разрешения проблемы.
    __________________
    С уважением, Альпари
    [свернуть]



    Тогда почему этот пункт не прописан правильно? Если договор заключается с Компанией, почему там не прописанно-что Клиент торгует с ECN. В договоре четко и ясно написано, что Клиент торгует с Компанией и никакого ECN в этом пункте нет.
    По хеджированию, я прекрасно понимаю, что хеджирование 100% сделок это глупо, отдавать налево огромную кучу денег, исходя из того, что 90% трейдеров сами сливают. Но тогда не пишите что это ECN счет, поскольку я торгую не с ецн, а с Вами. И Вы перекрываете только часть только моих (Клиентских) сделок.

    Что касаемо договора, если это действительно труECN, договор с Клиентом должен выглядеть иначе - Клиент торгует не с Компанией, а с сетью ECN, при этом Компания обязуется лишь предоставить доступ.
    В этом случае спорных ситуаций которые влекут за собой регулирование споров между Компанией и Клиентом не могут быть в принципе.
    Из чего следует, что соответственный 16ти летний опыт в урегулировании подобных ситуаций не понадобится.

    NDD подразумевает 100% отсутствие дилинга, а не частичное как у вас.

    Пытаясь подменить понятия и определения, Вы вводите неопытных Клиентов в заблуждение и после подобных заблуждений у новичка практически нет шансов заработать на рынке. В интернете большая часть информации дает заведомо ложное понятие о Форекс, читая и усваивая которую, новички формируют в себе ложное и не правильное представление о том "как должно быть на самом деле". Вы пользуетесь своей репутацией и долголетием Компании для того чтобы внедрить в умы неопытных заведомо ошибочное представление о настоящем рынке. Огромное количество дорогостоящей рекламы, в которой показаны успешные и "вкусно пахнущие личности" позволяет пускать пыль в глаза и дает новую кровь для Вашей модели.

    Я сам был вашим Клиентом когда начинал свой путь трейдера. И я как и многие принял на веру то, что Вы пишите. В итоге как оказалось я очень сильно заблуждался, но если бы не Ваша информация я бы начал понимать рынок намного раньше. Двигаться в неверном направлении самое страшное и время уже не вернуть.

    Как то так..

    С уважением,
    Рататуй)

    0 Not allowed! Not allowed!

Страница 21 из 27 ПерваяПервая ... 111920212223 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Наверх