PDA

Просмотр полной версии : QIWI запускает «Лабораторию исследований»



sucub
09.12.2014, 16:25
Группа QIWI запустила новый внутренний проект «Лаборатория исследований», в рамках которого будет изучаться взаимодействие пользователей с интерфейсами платежных сервисов QIWI. Ключевая задача «Лаборатории» – накопление знаний о пользователях для поддержания высокой лояльности аудитории QIWI, привлечения новых клиентов и увеличения конверсии в платежных операциях.

Специалисты «Лаборатории» приступили к анализу перспективных проектов компании и реализации первых исследований, включая usability-тестирование. В ходе интервью и наблюдения за целевой аудиторией будут формироваться рекомендации по улучшению интерфейсов QIWI. Вовлеченность во все этапы исследований позволит экспертам «Лаборатории» обеспечить высокое качество аналитической информации, сократить временные и финансовые затраты и ускорить получение обратной связи от пользователей.

«Услуги QIWI доступны на всех известных платформах, от платежных терминалов до мобильных приложений. Мы работаем с самыми разными социальными группами. Компания проделала большой путь в изучении своей аудитории и накопила немало информации о пользовательских привычках и предпочтениях. Новая рабочая группа поможет нам оценить и систематизировать эти знания для более эффективного примения их в работе с нашими продуктами и интерфейсами. Уверена, что первые плоды работы «Лаборатории исследований» не заставят себя ждать», — сообщила директор департамента исследований рынка и потребителей Группы QIWI Мария Бужинская.
источник (http://www.e-moneynews.ru/qiwi-zapuskaet-laboratoriyu-issledovanij/)

jader
09.12.2014, 18:21
QIWI действительно расширяется и развивается. Не удивлюсь, если сдвинут с места Webmoney. Отсутствие комиссии заманивает :)

Rokulikov
09.12.2014, 23:53
Отсутствие комиссии заманивает
Платежка классная, без сомнения.
Только об отсутствии каких комиссий вы говорите?
Вывод на карту 1.6% минимальный , меньше я не видел.

jader
10.12.2014, 00:57
Комиссия вывода на карту идёт платежной системе (VISA, MasterCard). Я имею ввиду об оплате многих услуг и внутренних платежах.

Rokulikov
10.12.2014, 01:06
Комиссия вывода на карту идёт платежной системе (VISA, MasterCard)
Да неужели:eek:
Когда прошлым летом ТКС отправил письма держателем карт, там было написано, что с такого то числа водится комиссия за пополнение карты в 1.6% именно ЭПС КИВИ.
До этого ткс компенсировал эту комиссию.

jader
10.12.2014, 11:16
Я повторюсь, средства идут не в QIWI, а именно в ПС VISA, MasterCard. Такая комиссия взимается во всех ЭПС. Для других услуг комиссия отсутствует.